威尼斯平台DMAIC法
DMAIC模型是实施6sigma的一套操作方法。
  DMAIC是6σ管理中最重要、最经典的管理模型,主要侧重在已有流程的质量改善方面。所有6σ管理涉及到的专业统计工具与方法,都贯穿在每一个6σ质量改进项目的环节中。DMAIC模型如图所示:
  
2、DMAIC主要内容? D(Define)——界定
  界定是识别客户要求,确定影响客户满意度的关键因素。
  ? 界定——找准要解决的问题。
  ? 制定DMAIC任务书
  ? M(Measure)——量测
  ? 量测是6σ管理分析的基础
  ? 对关键质量指标进行量测
  ? A(Analyze)——分析
  分析是运用多种统计技术方法找出存在问题的根本原因。
  ? I(Improve)——改进
  改进是实现目标的关键步骤。
  ? C(Control)——控制
  控制是将主要变量的偏差控制在许可范围。没有工作描述和过程程序就谈不上控制。
2014-07-30
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